Termini di servizio

1. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del servizio SaaS Vigilo erogato da WhyNotLab. L'accettazione avviene in fase di registrazione tramite checkbox dedicata.

2. Servizio e disponibilità

Vigilo è erogato in modalità SaaS multi-tenant. La disponibilità è garantita secondo lo SLA del piano sottoscritto (vedi pagina Prezzi).

WhyNotLab si riserva il diritto di effettuare manutenzioni programmate con preavviso minimo 48 ore via email all'utente amministratore.

3. Tariffe e pagamento

I prezzi indicati sono al netto di IVA. Pagamento tramite Stripe (carte, SEPA). Per piani Enterprise il pagamento avviene tramite bonifico su fatturazione elettronica SDI.

Trial 14 giorni: nessun pagamento, nessun rinnovo automatico. Conversione al piano a pagamento solo previa scelta esplicita dell'utente.

4. Recesso e disdetta

L'utente può recedere in qualsiasi momento. Per piani mensili la disdetta è effettiva al termine del ciclo corrente. Per piani annuali viene disattivato il rinnovo automatico (nessun rimborso sui mesi pagati).

Dopo la disdetta i dati sono accessibili in sola lettura per 30 giorni ai fini dell'esportazione, poi cancellati definitivamente.

5. Limitazioni di responsabilità

WhyNotLab non risponde dei danni indiretti derivanti dall'utilizzo del servizio. La responsabilità complessiva per ogni evento è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

Vigilo è uno strumento di supporto alla compliance: non sostituisce la valutazione di un DPO, di un legale specializzato o di un auditor accreditato.

6. Foro competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [Città da definire]. Diritto applicabile: legge italiana.